고객지원
사용 중 궁금한 점이나 문제가 있다면 아래 내용을 먼저 확인해주세요.
후기가 수집되지 않아요
무료 플랜의 공개 후기 한도가 15개에 도달했는지, 수집 링크가 현재 상품의 링크인지 확인해주세요.
위젯이 보이지 않아요
임베드 코드의 스크립트와 위젯 키가 모두 복사되었는지 확인하고 사이트를 다시 게시해주세요.
기존 카톡·구글폼 후기를 옮기고 싶어요
자동 연동 방식은 아닙니다. 캡처는 이미지 후기로 등록하고 텍스트는 직접 붙여넣을 수 있습니다. 여러 건은 정해진 열 형식으로 정리한 CSV 파일을 업로드해주세요.
영상과 위젯 노출 개수를 바꾸고 싶어요
위젯 설정에서 영상 비율과 처음 표시할 후기 6·12·24개 또는 전체를 선택할 수 있습니다. YouTube 쇼츠 링크는 세로 비율로 자동 감지합니다.
후기 또는 계정을 삭제하고 싶어요
가입 이메일과 삭제 대상을 적어 문의해주세요. 본인 확인 후 처리 결과를 안내합니다.
결제와 유료 플랜
현재 무료 베타 기간으로 결제 기능은 제공하지 않습니다. 대시보드에서 유료 출시 알림을 신청할 수 있습니다.
해결되지 않았나요?
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